Question

Meta 고객센터 문의 방법좀 알려주세요.

인스타그램 관련적으로 물어볼려고요.

Answer 1

안녕하세요. 인스타그램 관련 문제로 메타 고객센터에 문의하시려면 다음 방법을 이용하실 수 있습니다:

1. 인스타그램 앱 내에서 문의하기:

   • 인스타그램 앱을 열고 프로필 화면으로 이동합니다.
   • 오른쪽 상단의 메뉴 아이콘(☰)을 탭합니다.
   • 설정 및 개인정보 보호를 선택합니다.
   • 도움말 > 문제 신고하기를 선택합니다.
   • 해당되는 문제 유형을 선택하고 자세한 내용을 작성한 후 제출하시면 됩니다.

2. 인스타그램 웹사이트 도움말 센터 이용하기:

   • 인스타그램 도움말 센터에 접속합니다.
   • 상단의 검색창에 문의하고자 하는 내용을 입력하여 관련 도움말을 찾으실 수 있습니다.
   • 문제 해결에 도움이 되지 않는 경우, 페이지 하단의 지원 요청 또는 문제 신고 링크를 통해 직접 문의하실 수 있습니다.

3. 공식 소셜 미디어 채널 활용하기:

   • 인스타그램의 공식 트위터 계정인 @Instagram이나 @InstagramComms를 통해 최신 공지사항이나 지원 정보를 확인하실 수 있습니다.

현재 메타(구 페이스북)는 별도의 1:1 고객센터 문의 시스템이나 직접적인 연락처를 제공하지 않습니다. 따라서 위의 방법을 통해 인스타그램 측에 문의하시는 것이 가장 효과적입니다.

궁금하신 점이 해결되시길 바랍니다.