말씀해 주신 내용과 관련하여 전산테스트를 해본 결과, 정상적으로 등록이 이루어지고 있음을 확인하였습니다.
이에, 문의하신 오류 발생은 고객님의 인터넷환경에 따라 여러가지 유형이 있을 수 있으니 번거로우시겠지만,
아래와 같이 환경설정해 보시길 부탁드립니다.(※ 익스플로러 환경에 한함)
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- 인터넷우체국 > 고객의소리 > 잦은질문 > 공통 잦은질문 > 환경설정 >
'[자동 환경설정파일]화면이 멈추는 등 이상 시 이용하세요' 또는
'[Windows7, Vista] 화면이 멈추는 등 서비스를 이용할 수 없어요' 와
'[키보드보안]인터넷우체국 접속 시 키입력이 안되거나 화면이 멈춰요'에서 고객님 컴퓨터 환경에 맞는 설정 실행
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위의 방법대로 실행한 후 인터넷창을 닫고 새로운 인터넷창을 열어 다시 시도하여 주시기 바라며, 설정 후에도 실행이 되지 않을 때에는 번거로우시더라도 다시 한번 문의를 부탁드립니다.
| 담당부서 : |
미래창조과학부 우정사업본부 우편고객만족센터(인터넷우체국) (☎ 1588-1300)
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출처: 국민신문고