반갑습니다
불철주야 고생많으십니다
소액결제 환불에 대해 민원드리립니다. 상황은 이렇습니다
-오늘 휴대폰 명세서가 문자로와 확인해보니 9900원의 출처가 어딘지 모르는 소액결제가 청구되어있었음
-통신사 고객센터에 문의 ○○사이트라는것과 고객센터 전화번호 받음
- ○○사이트 고객센터에 전화해 문의
-저는 이런서비스에 가입한적도 없고 뭔지도 모르겟다 환불요구
-6.14일에 결제되었고월정액 서비스라 해지는 해드리지만 이미 결제된것 환불은 불가 라는 답변 받음
저는 이 서비스가 무슨서비스인지 어떻게 사용하는지 가입되어있었는지조차 몰랐습니다 한번도 사용조차 하지 않은 서비스 사용료를 내야하는건가요?
환불조치 해주시면 감사하겠습니다!