Question

사전에는 '고객만족도'가 없어 '고객 만족도'로 띄어 쓰는 게 원칙이라고 하는데, 고객만족도는 일반적으로 널리 사용되고 있는 단어로 붙여쓰기를 하면 어법에 현저히 맞지 않는 것인지 궁금합니다. 마찬가지로, 고객지원센터, 유실물센터 등은 자체 내부적으로 운영하는 기관이라고 할 수 있는데, 이때에도 고객 지원 센터로 띄어쓰기를 해야 하는지 아니면 붙여쓰기를 해도 되는지 궁금합니다.

Answer 1

‘고객 만족도’와 같이 쓰시기 바랍니다. ‘고객’, ‘만족도’, ‘지원’, ‘센터’, ‘유실물’은 각각의 단어입니다. 단어는 독립적으로 쓰이는 말의 단위이므로, 단어를 단위로 하여 띄어 써야 합니다. '한글 맞춤법' 제5장 띄어쓰기, 제4절 고유 명사 및 전문 용어, 제50항에 ‘전문 용어는 단어별로 띄어 씀을 원칙으로 하되, 붙여 쓸 수 있다.’라는 규정이 있기는 합니다만, 문의하신 용어들을 특정의 학술 용어나 기술 용어를 일컫는 전문 용어로 보기는 어렵습니다.

출처: 국립국어원