Question

평사원이 원장님께 보고를 할 때 자신의 상사인 실장이 무엇을 하였다는 보고를 하려고 합니다. "원장님, 실장님께서 보고를 올리셨다고 합니다." 이런 경우 바른 사용법이 맞나요? 윗사람에게 보고할 때 3인칭을 높이는 게 아니라고 하던데, 제가 알기로는 3인칭도 같이 높여야 되는 걸로 알고 있습니다.

Answer 1

윗사람 앞에서 그 사람보다 낮은 윗사람을 낮추는 것이 가족 간이나 사제 간처럼 사적인 관계에서는 적용될 수도 있지만 직장에서 쓰는 것은 어색합니다. 따라서 직장에서 윗사람을 그보다 윗사람에게 지칭하는 경우, '총무과장님께서'는 곤란하여도 '총무과장님이'라고 하고, 주체를 높이는 '-시-'를 넣어 "총무과장님이 이 일을 하셨습니다."처럼 높여 말하는 것이 언어 예절에 맞습니다. 이에 따라, 질의하신 경우에는 '실장님이', '올리셨다고'와 같이 '-님', '-시-'를 써서 표현합니다.

출처: 국립국어원