Question

제차는 2004년식 산타페 입니다 다름이 아니고 2년전에 차 밑에서 소리가 심하게 나서 촉매 무상 교환을 받고 타고 다니다가 한달 전부터 똑같은 현상이 일어나고 있습니다 다시 무상교환이 돼는가요~~~

Answer 1

통상적으로 문제가 발생시 계속 교환을 해주지는 않습니다.

하지만 교환한 부품이 다시 결함으로 판정이 되면 새로운 개선품으로

교환을 해주기는 합니다. 하지만 이는 교환을 해주는 정비사의 재량으로

진행되는 경우가 많기에 고객센터와 유선 협의를 해보시고, 어느곳이나

진행이 된다면 가까운 블루핸즈가셔서 조치를 받으시구요, 완강히 안된다고

한다면 직영서비스센터 입고하셔서 그곳 정비사분과 협의를 해보셔야 합니다.