Question

엔진 하부에 오일이 누수되어 2013년도에 지정정비공장에서 1회 직영써비스쎈타 1회에 정비를 받았으나 2014년도 3월 다시 오일이 누수되어 직영써비스에서 엔진교체 및 2년차 점검을 시행후 6월말경 집인근 카센타로 엔진오일교환차 방문한 결과 다시 오일 누수가 확인되어 문의하니 엔진과 밋션사이에서 누수되는것 같다고 함. 참 새차 구입 후 이렇게 써비스만 받고 있으니 참 차구입한것이 후회 막심입니다 어찌해야 할까요 직영써비스 센타도 못고치면 어디로 가야 합니까? 차를 통째 교환해주라고 해야 하는지 ? 답답합니다 좋은 답변 부탁드립니다.

Answer 1

해당 차량관련 오일이 누수가 되었다면 이는 총3회에 걸쳐서 같은 증상이 발생을 한다면 교환을 요구할수 있는 조건이라는게 생깁니다 . 지금까지 같은곳을 수리를 받았던 것을 확인을 하시구요 . 한번 080-600-6000 으로 전화를 하셔서 담당자와 한번 재 통화를 해보시고 직영에서도 본점이 있습니다 .그곳에 차량을 한번 맞겨보세요 ., 꼭 고치셨으면 좋겠습니다 .