Question

인터넷 우체국에 접속하고 키보드 보안 프로그램이 설치됐는데 그 이후로 문자가 이상하게 나타납니다.
한 글자를 누르면 두세글자가 더 나타납니다. 결국 하나하나 메모장에 썼다가 옮겨서 붙여넣기하면
앞이나 뒤에 붙여넣기 할때 누르는 V 나 복사할 때 쓰는 C 가 붙어 나오고 화면배율이 작아집니다.
백스페이스를 누르거나 다른 특수키를 눌러도 다른 문자가 나와서 이용할 때마다 굉장히 번거롭습니다.
왜 이런현상이 나타나는 걸까요? 그리고 설치되는 키보드 보안프로그램은 무엇인가요?

Answer 1

인터넷 우체국 접속 시 설치되는 EasyKeytec(키보드 보안 프로그램)은 사용자가 키보드로 입력하는 아이디, 패스워드 등의 중요한 정보를 암호화해 개인정보유출을 방지하는 프로그램이오니 참고 바랍니다.
 
인터넷우체국 접속 시 키입력이 안되거나 화면이 멈추는 경우는 키보드보안 프로그램 충돌로 인한 오류로 해결방법은 다음과 같습니다.

- 인터넷우체국 > 고객의소리 > 잦은질문 > '6 [키보드보안]인터넷우체국 접속 시 키입력이 안되거나 화면이 멈춰요' 안내에 따라 실행

위의 방법대로 실행한 후 인터넷창을 닫고 새로운 인터넷창을 열어 다시 시도하여 주시기 바랍니다.

담당부서 :

미래창조과학부 우정사업본부 우편고객만족센터(인터넷우체국) (☎ 1588-1300)

관련법령 :

기타

출처: 국민신문고