업데이트 프로그램이 설치가 안되시는군요. 이는 엑티브엑스나 기타 기설치된 요소들로 인해 충돌이 일어나는 것으로 보아야 합니다. 저희 헬퍼는 일반인 구성으로서 해당 프로그램의 상세한 스펙을 모르니 자세한 대답은 어렵습니다. 내비 업데이트 고객센터를 통해 유선으로 문의를 주시면 상세한 답변을 드릴것입니다. 또는 개인적인 방법인데요, 우선 액티브엑스나 필요없는 프로그램을 삭 지운 후 설치를 합니다. 다만 이렇게 하면 기존에 잘쓰던 것들도 지워지므로 추후 설치를 해줘야하는 번거로움이 있습니다. 저는 백신 프로그램을 이용해 가끔 이렇게 지워주곤 합니다. 후자의 방법보다는 전자의 방법을 추천합니다.