Question

저는 kt 휴대폰을 사용하고 있습니다 요즘 계속 결재 금액이 과다 부과되여 확인 결과
어렵게 추적해보니 가입도 하지 않은 일부 사이트에서 3개월 동안 월 16,500원씩 3달동안
휴대폰으로 소액 결재 되었습니다 이에 강력 항의 해서 8월 12일 일금 49,500 원을 환불 받았습니다
저와 같이 자기도 모르게 휴대폰으로 소액결재 된다는것을 악용하여 사기를 침
전화 0000-000-0000 . 0505-000-0000 (회사 전화번호)
3개월 무단 결재하여 나감
저와 같이 큰 관심을 가지지않는 층을 상대로 많은 사람에게 피해를 입힌것으로 사료됨
철저하게 수사하여 엄단해주시고 강력 단속 하여 주시기 바랍니다

Answer 1

안녕하십니까
울산00경찰서 00과 000팀 000 수사관입니다.

먼저 국민신문고를 통하여 저희 경찰업무에 관심을 가져주신데 대해 깊은 감사를 드리며, 민원 사항이 조속히 해결되기를 기원합니다.
귀하가 제기하신 민원 사건에 대하여 앞서 전화로 설명 드린 바와 최근 이와 유사한 사례의 피해가 종종 발생하고 있는 것으로 알고 있습니다.
이런 경우 통상 결제를 한 업체가 원거리에 있는 경우가 대부분이고, 결제 업체에서는 고객이 가입 동의를 하였다고 주장하고 있는 있으므로 편취 범의를 인정하기가 사실상 어려운 경우가 대부분 입니다.
이에 피해자분들 께서는 사전 통신사를 통하여 소액결제를 차단하면 피해를 예방할수도 있습니다.
이런 피해사례에 대하여 지식경제부 경찰청에서는 충분히 인지하고 있으므로 향후 근본적인 대책에 수립될수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

담당부서 :

경찰청 울산광역시지방경찰청 청문감사담당관 (☎ 052-210-2124)

관련법령 :

기타

출처: 국민신문고