<질문요지>
나이키 운동화를 해외유명사이트를 통하여 구매를 하였는데, 가품으로 생각되어 반품 요청을 하였는데
해외 배송이라는 이유로 과다한 반송비용을 요구하고 있습니다.
이와 같이 해외직배송사이트에서 운동화, 의류 등을 구입하였으나, 가품으로 의심이 되는 경우
정품여부를 확인할 수 있는 방법에 대하여 문의를 드립니다.
(사례)
인터넷 사이트 옥션에서 나이키 운동화를 구매 하였습니다.
사이트 미국직배송, 정품100%라는 글이 적혀 있어 믿고 구매를 하였는데 운동화가 정품인지 의심이 갑니다.
그래서 다시 반품을 요청 하였으나 반품비용 15000원을 달라고 합니다. 신어 보지도 않았고 바로 반품 신청으로 했는데 해외 배송이라는 이유로 반송 비용을 15000원을 달라고 합니다.
그런데 이상한 점은 해외 배송인데 세관 통과를 위해 저의 주민번호가 필요한데 저는 주민번호를 입력한적도 없고 미국 직배송이면 적어도 1주일 이상은 걸린다고 생각하는데 배송날짜는 4일만에 오고 우체국 택배로 왔습니다.
정말 이것은 소비자를 우롱하는 것입니다. 정말 나이키 정품인지, 미국 직배송으로 온 제품인지 확인하여 주십시오 선량한 소비자가 피해를 보는 일이 없도록 제발 부탁드립니다.
바쁘시더라도 충분히 검토하시고 빠른 답변 부탁드립니다.